Köpvillkor

1. Registrering

1.1. För att göra en beställning krävs ingen registrering. I samband med den första beställningen kan konsumenten dock, om så önskas:

Registrera sig som konsument i Korpikangas Siemen-Frös kundregister genom att ange sitt namn och övriga efterfrågade uppgifter.

Vid registrering ska konsumenten ge sitt samtycke till att Korpikangas Siemen-Frö registrerar personuppgifterna i sitt kundregister. Kunduppgifterna hos Korpikangas Siemen-Frö är konfidentiella. Korpikangas Siemen-Frö förbinder sig att inte lämna ut kunduppgifter till tredje part.

1.2. Konsumenten ska iaktta särskild uppmärksamhet och aktsamhet vid användning av webbutiken.

2. Beställningens bindande verkan

2.1. Kontakten mellan parterna sker via e-post, brev eller telefon. Vår kunniga och serviceinriktade personal hjälper gärna även per telefon med alla frågor som rör förfrågningar och beställningar på måndagar och tisdagar kl. 9.00–12.00. Tel. 040-5500298. Konsumenten förbinder sig att efter att ha gjort en beställning följa sin e-post för att ta emot orderbekräftelsen.

2.2. Ett bindande köpeavtal träder i kraft när Korpikangas Siemen-Frö har skickat en orderbekräftelse per e-post.

2.3. Konsumenten har rätt att via e-post, brev eller telefon före leverans av beställningen annullera hela eller delar av beställningen. Leverans anses ha skett när beställningen har överlämnats till konsumenten eller när konsumenten har fått meddelande om att beställningen kan hämtas från posten.

2.4. Efter att konsumenten har gjort sin beställning har Korpikangas Siemen-Frö inte rätt att ändra avtalsvillkoren.

3. Priser

3.1. Alla priser inkluderar mervärdesskatt. Gällande pris visas i webbutiken. Gällande pris anges i euro (EUR).

4. Leverans

4.1. Om produkten finns i lager är den beräknade leveranstiden två till fem (2–5) vardagar. 

4.2. Vi informerar på produktens presentationssida om leveranstiden avviker väsentligt från vad som anges i punkt 4.1.

4.3. Om produkten absolut önskas levererad senast ett visst datum ska detta anges separat, till exempel i samband med beställningen. Vi försöker beakta konsumentens önskemål om det är möjligt.

4.4. Om konsumenten köper produkter med olika angivna leveranstider levereras beställningen enligt den längsta angivna leveranstiden.

4.5. Korpikangas Siemen-Frö levererar produkter endast inom Finland (även utomlands enligt separat överenskommelse). Alla leveranser sker via Posti. Om konsumenten önskar använda en annan transporttjänst avtalas priser och villkor separat med Korpikangas Siemen-Frö.

4.6. Vårens lökar kan inte levereras i samma leverans som de perenna pluggplantorna. Om du trots detta beställer dessa ihop så har du ingen reklamationsrätt på vårens lökar.

5. Betalningsvillkor

5.1. Betalning sker med följande betalningsmetod: Betalningsförmedlare är Klarna och Paytrail.

6. Returer

6.1. Konsumenten har rätt att returnera oanvända produkter inom fjorton (14) dagar från mottagandet av produkten/produkterna, exklusive mottagningsdagen. Den returnerade produkten och produktförpackningen ska vara i samma skick som vid mottagandet. Vid webbförsäljning tillämpar vi den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar för icke-förgängliga produkter.

Växter är så kallade snabbt förgängliga eller åldrande produkter som inte omfattas av ångerrätten (Konsumentskyddslagen 17 § 4). Även för växter kan annullering dock göras innan produkterna har skickats från oss till kunden.

Försändelser som innehåller växter ska hämtas senast dagen efter att aviseringsmeddelande från Posti eller Matkahuolto har mottagits. Om hämtning sker senare ersätter vi inte skadade växter.

6.2. Att returnera eller inte hämta ut paketet är inte detsamma som en annullering. Annullering ska göras skriftligen genom att skicka ett fritt formulerat meddelande per e-post till myynti@korpikangassiemen.fi eller per telefon (040-5500298) innan produkten returneras. Konsumenten kan returnera produkten/produkterna kostnadsfritt genom att använda postens kundreturblankett. Returen skickas till: Asiakaspalautus, Korpikangas Siemen-Frö, Junkars, 02480 Kyrkslätt.

7. Transportskador

7.1. Trots noggrann packning kan paket ibland skadas under posttransport. Därför är det bra att kontrollera paketets skick i närvaro av posttjänstemannen vid avhämtning. Om paketet har skadats under transport och även den beställda produkten/produkterna är skadade ska en skadeanmälan göras omedelbart på postkontoret. Kontakta därefter vår kundservice för att komma överens om leverans av en ny produkt.

8. Reklamation

8.1. Om konsumenten har fått fel produkt, om produkten är skadad eller liknande ska konsumenten inom skälig tid meddela Korpikangas Siemen-Frö, antingen per e-post till myynti@korpikangassiemen.fi, per post till Korpikangas Siemen-Frö, Junkars, 02480 Kyrkslätt eller per telefon 040-5500298. Felaktig leverans returneras utan portokostnad enligt de anvisningar som Korpikangas Siemen-Frö ger (punkt 6). Returnering sker efter att reklamation har gjorts. När den returnerade varan har mottagits återbetalar Korpikangas Siemen-Frö utan dröjsmål det eventuellt redan betalda köpepriset till kunden.

9. Force majeure

9.1. Korpikangas Siemen-Frö ansvarar inte för att leverans av beställningen förhindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter utanför Korpikangas Siemen-Frös kontroll, såsom krig, naturkatastrof, export- eller importförbud, myndighetsbeslut, störningar i den allmänna trafiken eller annan motsvarande omständighet som försvårar eller hindrar verksamheten.

10. Tvistlösning

10.1. På tvister och meningsskiljaktigheter som uppstår med anledning av detta distansköpeavtal tillämpas finsk lag.