Käyttöehdot

1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttaja halutessaan kuitenkin voi:

Rekisteröityä kuluttajana Korpikangas Siemen-Frön asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pyydetyt tiedot.

Rekisteröityessään kuluttajan tulee antaa suostumuksensa, että Korpikangas Siemen-Frö rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Korpikangas Siemen-Frön asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Korpikangas Siemen-Frö sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa erityistä tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Ammattitaitoinen palveleva henkilökuntamme auttaa mielellään myös puhelimitse kaikissa tiedusteluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa maanantaisin ja tiistaisin klo. 9.00-12.00 Puh. 040-5500298. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Korpikangas Siemen-Frö on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Korpikangas Siemen-Frö ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat
3.1. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassa oleva hinta on Euroissa (EUR).

4. Toimitus
4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta - viiteen (2-5) arkipäivää.
4.2 Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin kohdassa 4.1 on kerrottu.
4.3. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.
4.4. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Korpikangas Siemen-Frö on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.5. Korpikangas Siemen-Frö toimittaa tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille). Kaikki Korpikangas Siemen-Frön toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista sovitaan erikseen Korpikangas Siemen-Frön kanssa.
4.6. Kevätmukulat ei voida toimittaa samassa lähetyksessä pikkutaimien kanssa. Jos kuitenkin tilaat nämä yhdessä niin reklamaatio-oikeus poistuu kevätmukuloiden kohdalla.

5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen: Maksunvälittäjän toimii Klarna ja Paytrail

6. Palautukset
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Noudatamme verkkokauppamyynnissä 14 vuorokauden lakisääteistä peruutusoikeutta ei-pilaantuvien tuotteiden osalta.
Kasvit ovat ns. nopeasti pilaantuva tai vanhentuva tuote, jota tuo peruutusoikeus ei koske (Kuluttajansuojalaki 17 § 4). Kasvienkin osalta peruutuksen voi tehdä ennen kuin tuotteet on lähetetty meiltä asiakkaalle.

Kasveja sisältävät lähetykset tulee hakea viimeistään seuraavana päivänä Postin tai Matkahuollon noutoilmoituksen saapumisesta. Jos haku tapahtuu tätä myöhemmin, emme korvaa vahingoittuneita kasveja.

6.2. Paketin palauttaminen tai hakematta jättäminen ei ole peruutus, vaan peruutus pitää tehdä kirjallisesti lähettämällä asiasta vapaamuotoinen teksti sähköpostilla osoitteeseen myynti@korpikangassiemen.fi tai puhelimitse (040-5500298) ennen tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen / tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen: Asiakaspalautus, Korpikangas Siemen-Frö, Junkars, 02480 Kirkkonummi.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio
8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Korpikangas Siemen-Frölle, joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@korpikangassiemen.fi postitse osoitteeseen: Korpikangas Siemen-Frö, Junkars, 02480 Kirkkonummi tai puhelimitse 040-5500298. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Korpikangas Siemen-Frön antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Korpikangas Siemen-Frö palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. Korpikangas Siemen-Frö ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Korpikangas Siemen-Frö vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Korpikangas Siemen-Frö toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.